Política de Privacidad
En Asesorías SyS nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica y las mejores prácticas internacionales.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y nuestros servicios es:
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando interactuás con nuestro sitio web, completás formularios o nos contactás directamente. Los datos que podemos recopilar incluyen:
| Tipo de dato | Ejemplos | Cómo lo recopilamos |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo | Formulario de diagnóstico |
| Datos de contacto | Correo electrónico, teléfono, WhatsApp | Formularios, WhatsApp |
| Datos empresariales | Nombre de empresa, país, sector | Formulario de diagnóstico |
| Datos de navegación | IP, navegador, páginas visitadas, tiempo en sitio | Google Analytics automáticamente |
| Datos de comunicación | Mensajes enviados, consultas, comentarios | WhatsApp, email, formularios |
Importante: Nunca recopilamos datos sensibles como información de salud, datos bancarios, documentos de identidad ni contraseñas a través de este sitio web.
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Diagnóstico empresarial: Procesar las solicitudes de diagnóstico gratuito y agendar la sesión correspondiente.
- Comunicación comercial: Responder consultas, enviar propuestas y mantener comunicación sobre nuestros servicios.
- Prestación de servicios: Ejecutar los servicios contratados de automatización, marketing digital, asesoría financiera o consultoría ISO.
- Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de usuario mediante Google Analytics.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables en Costa Rica.
- Comunicaciones de seguimiento: Enviar información relevante sobre nuestros servicios a quienes han expresado interés (con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).
No utilizamos tus datos para venderlos a terceros, para publicidad no relacionada con Asesorías SyS, ni para ninguna finalidad distinta a las indicadas en este documento.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 8968 de la República de Costa Rica:
- Consentimiento expreso: Al completar cualquier formulario en nuestro sitio web, otorgás tu consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas.
- Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados o la ejecución de un contrato del que sos parte.
- Interés legítimo: Para el mantenimiento de la relación comercial, el envío de información sobre servicios similares a los contratados y la mejora de nuestros servicios.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
Almacenamiento, Plazo y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
- Conexión cifrada HTTPS con certificado SSL en todo el sitio
- Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
- Servidores con protección perimetral y segmentación de red
- Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
- Revisión periódica de accesos conforme a estándares ISO 27001
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial activa.
Una vez finalizada la relación o transcurridos los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para documentos de carácter fiscal o comercial), tus datos serán eliminados de forma segura.
Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Los datos se almacenan en servidores ubicados en la República de Costa Rica o en jurisdicciones con niveles adecuados de protección de datos.
Compartir Datos con Terceros
Asesorías SyS no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, para la prestación de nuestros servicios podemos compartir datos con los siguientes tipos de destinatarios:
| Destinatario | Finalidad | Garantías |
|---|---|---|
| Google LLC | Análisis de navegación (Google Analytics), Search Console | Privacy Shield / SCCs |
| Meta Platforms | Píxel de seguimiento para campañas publicitarias (si aplica) | Acuerdo de procesamiento de datos |
| Proveedores de email | Envío de comunicaciones y respuestas a consultas | Contratos de confidencialidad |
| Proveedores de hosting | Almacenamiento del sitio web y datos del formulario | Contratos de procesamiento de datos |
En ningún caso transferimos datos personales a terceros no autorizados o para finalidades distintas a las indicadas sin tu consentimiento previo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. A continuación te explicamos qué tipos de cookies utilizamos:
- Cookies técnicas (necesarias): Esenciales para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: Google Analytics para medir el tráfico y comportamiento de navegación. Datos anonimizados.
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus preferencias de navegación para mejorar tu experiencia.
Podés controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
Para más información sobre cookies específicas, podés consultar la Política de Cookies de nuestro sitio.
Tus Derechos ARCO
Conforme a la Ley N° 8968 de Costa Rica, tenés derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Conocer qué datos personales tuyos tenemos, cómo los tratamos y con qué finalidad.
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados que tengamos sobre vos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
¿Cómo ejercer tus derechos? Enviá un correo a [email protected] indicando tu nombre completo, el derecho que deseás ejercer y los datos afectados. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica si considerás que el tratamiento de tus datos no es conforme a la ley.
Menores de Edad
Los servicios de Asesorías SyS están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a entidades empresariales.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenés conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de nuestro sitio, te pedimos que nos lo comuniques a [email protected] para proceder a su eliminación inmediata.
Cambios a esta Política
Asesorías SyS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o modificaciones en nuestros servicios.
Cualquier modificación relevante será notificada a través de nuestro sitio web con la indicación de la nueva fecha de actualización en la parte superior de este documento.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Versión actual: Junio 2026 · Versión: 1.0 · Jurisdicción: República de Costa Rica
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